Twój Biznes

Twój Biznes

Jak zarządzić zdenerwowanym klientem?

Każdemu z nas czasami może powinąć się noga, podobno nic w tym złego jesteśmy tylko ludźmi. Ale czy na pewno? Z moich doświadczeń wynika, że niestety nie. Dla klienta jesteś wykonawcą usługi, od którego kupuje konkretne rozwiązania swoich problemów ale też niezawodność.

Czytaj dalej »
Twój Biznes

Szefie stań się liderem!

Witaj Szefie, Poznaliśmy się jakiś czas temu. Na wstępie muszę Ci powiedzieć, że nie dziękuję za naszą współpracę. Kim dla mnie jesteś? Kimś, kto nie rozumie słowa „proszę”, „dziękuję”, „doceniam”. Nie wiem z jakiej racji czujesz, że wypłacając

Czytaj dalej »